A ação judicial contra o salão de jogos Merkur não foi bem sucedida para as pessoas que sofrem de dependência do jogo
O Tribunal Regional de Bielefeld deu razão à Merkur num litígio relativo à auto-exclusão de viciados em jogo. Os queixosos, que pretendem ser impedidos de entrar nos centros de jogo da Merkur, alegaram que não existia qualquer base jurídica que obrigasse Gauselmann a adotar tais medidas.
Este processo foi iniciado pela Fachverband Glücksspielsucht (FAGS) em nome de dois viciados em jogo oriundos da Renânia do Norte-Vestefália, após negociações infrutíferas entre a FAGS, a Merkur e um mediador. O cerne do caso girava em torno da questão de saber se os operadores de casinos são ou não obrigados a aceitar e a aplicar os pedidos de proibição. Os representantes da Gauselmann rejeitaram este pedido com base na proteção de dados, afirmando que os operadores não podiam ser obrigados a autenticar a identidade de cada jogador.
Discrepâncias de interpretação
O artigo 6.º do Tratado relativo aos jogos de azar define as obrigações dos operadores de jogos de azar em matéria de proteção dos jogadores. Os operadores devem desenvolver e aplicar uma estratégia social que defina os procedimentos para "prevenir os efeitos socialmente nocivos do jogo" e "remediar" as suas consequências negativas. A FAGS interpreta a possibilidade de proibir as casas de jogo como uma forma de proteção dos jogadores. Por seu lado, os representantes da Gauselmann consideram estas medidas como uma proteção do pessoal, ou seja, no caso de um cliente se tornar violento. No seu acórdão, o tribunal estabelece igualmente uma distinção entre os house bans e a auto-exclusão. Estas últimas não são explicitamente mencionadas na lei e não podem ser deduzidas do seu sentido e objetivo. Como tal, o Merkur não podia ser obrigado a reconhecê-las e a aplicá-las.
"Estamos satisfeitos com a decisão - é tão inequívoca que duvido que um processo num tribunal superior tenha hipóteses". Mario Hoffmeister, porta-voz da Gauselmann
A decisão deixa a FAGS insatisfeita. Ilona Füchtenschnieder, da associação profissional, esperava que fossem introduzidas regras semelhantes às já existentes nos casinos, onde cada visitante é registado com o seu bilhete de identidade e verificado num ficheiro de bloqueio. Apesar da derrota, ela vê algumas vantagens no processo:
"Trouxemos a dependência do jogo e o bloqueio de jogadores para o primeiro plano do debate. Se o tribunal declarar que não há base legal para as proibições, cabe aos legisladores".
A associação está a considerar a possibilidade de recorrer da sentença. Manfred Hecker, representante legal da FAGS, criticou a decisão do juiz por ser meramente processual, resultando num "dececionante revés para a proteção dos jogadores".
O papel dos viciados lucrativos
Os viciados em jogo são particularmente valiosos para os proprietários de salões de jogos. Continuam a jogar, apesar de estarem financeiramente arruinados. Relatórios da Universidade de Hamburgo revelam que apenas 10-15% dos clientes contribuem para 60-75% do volume de negócios das salas de jogos. No entanto, os operadores também estão a tentar travar o comportamento problemático do jogo. A Gauselmann utiliza um processo conhecido como Face-Check. Este sistema visa registar e analisar automaticamente as informações biométricas dos visitantes. O objetivo é impedir a entrada de jovens com identificação falsa. O sistema permite ainda comparações com um ficheiro de bloqueio e alerta o pessoal sempre que necessário. O Face-Check deverá estar amplamente implantado até ao final de 2017.
No entanto, continua a ser um desafio o facto de serem os próprios operadores a tomar a decisão final sobre os pedidos de bloqueio. Têm de equilibrar os seus interesses financeiros com as suas obrigações sociais. Os esforços infrutíferos para implementar proibições internas devido a limitações legais apenas intensificam a situação difícil para aqueles que reconhecem a sua dependência.
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Fonte: www.onlinecasinosdeutschland.com
