A Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido defende o reforço das salvaguardas para os consumidores num cenário de falência.
A UK Gambling Commission (UKGC) publicou recentemente novas medidas destinadas a salvaguardar os fundos dos clientes em caso de insolvência. Estas medidas surgiram devido ao colapso da casa de apostas online britânica BetBright em março de 2020. Eis um resumo da situação:
Desenvolvimento de planos de emergência
O UKGC publicou novos regulamentos que exigem que as empresas de jogo licenciadas no Reino Unido que enfrentam dificuldades financeiras ou saída forçada do mercado tomem as medidas necessárias para proteger os fundos dos clientes. Com início imediato, estas empresas devem garantir a proteção de todos os fundos dos clientes nas suas contas. Os seus termos e condições gerais devem também garantir os pagamentos mesmo após o encerramento da empresa.
Além disso, estas empresas devem criar planos de contingência para aplicar os requisitos da UKGC em caso de falência. O objetivo principal é evitar perdas financeiras para os clientes. Um representante da UKGC sublinhou: "Se as empresas tiverem de fechar por qualquer motivo, esperamos que todas as empresas de jogo estejam preparadas e tenham planos para garantir que os clientes não sejam desnecessariamente prejudicados."
Proteção dos clientes
O UKGC mantém o direito de responsabilizar as empresas por quaisquer perdas incorridas devido a insolvência, caso não cumpram a legislação. Estas empresas devem garantir que podem cumprir as suas obrigações financeiras para com os clientes em qualquer altura. Os clientes de apostas com apostas em curso devem ser informados de que os ganhos podem não ser pagos em caso de insolvência.
Para aumentar a transparência, os fornecedores de apostas terão de informar os seus clientes sobre as reservas financeiras disponíveis em caso de insolvência. Terão também de informar o UKGC sobre quaisquer transferências de apostas incompletas em "operações comerciais especiais". O porta-voz do UKGC declarou: "Quando uma empresa anuncia o seu encerramento, esperamos que nos forneça informações claras e concisas, bem como aos clientes. Os clientes devem ser informados de que têm o controlo da situação, mantendo as suas contas actualizadas."
Estas directrizes são agora uma condição obrigatória para a concessão de licenças para as ofertas de apostas desportivas. A resposta do sector ainda está pendente. Ainda não se sabe com que rapidez estas medidas serão implementadas.
O incidente BetBright
O caso da BetBright, uma casa de apostas em linha britânica, influenciou os novos regulamentos. A atividade da empresa foi encerrada na sequência da aquisição da 888 em março de 2020. Os peritos económicos acreditam que o encerramento pode dever-se aos aumentos de impostos previstos no Reino Unido e na Irlanda. No entanto, o que suscitou preocupações foi o anúncio da BetBright de que não iria cumprir as suas obrigações financeiras no futuro.
Felizmente, a BetVictor concordou em assumir todas as dívidas pendentes, permitindo que os antigos clientes da BetBright reclamassem o seu dinheiro. O UKGC declarou que não podia obrigar nenhuma empresa a manter-se em atividade até que todas as dívidas fossem pagas, mas reconheceu a necessidade de procedimentos transparentes. O objetivo futuro consiste em evitar este tipo de incertezas no futuro. Só o tempo dirá se estas medidas serão bem sucedidas.
Condição da licença GAMSTOP
No início deste ano, o UKGC declarou que a implementação do sistema britânico de auto-exclusão GAMSTOP passaria a ser uma nova condição da licença. Lançado pela RGA (Remote Gaming Association) em 2018, o GAMSTOP é uma ferramenta sem fins lucrativos projetada para proteger os jogadores e atualmente tem mais de 50.000 usuários no Reino Unido. O UKGC pretende continuar a desenvolver o GAMSTOP, mas está preocupado com a sua fiabilidade. Até lá, são necessários mais desenvolvimentos para tornar o GAMSTOP uma das "condições de licença mais importantes".
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Fonte: www.onlinecasinosdeutschland.com
