Deloitte: O mundo do desporto está a trabalhar para integrar as apostas na experiência geral dos adeptos
Os investigadores da Deloitte, uma das "Quatro Grandes" empresas de contabilidade, lançaram um novo relatório intitulado "Sports Fan Insights 2023: O início da era do desporto imersivo". Segundo o relatório, as ligas desportivas profissionais e universitárias, as organizações, as equipas e as empresas de comunicação social ainda não descobriram qual a melhor forma de promover o aparecimento de apostas desportivas legais nos Estados Unidos.
A decisão histórica do Supremo Tribunal dos EUA em maio de 2018 restaurou a legalidade das apostas desportivas para os estados, dando origem a uma nova indústria. Isto fez com que mais de 30 estados tenham agora leis legais sobre apostas desportivas.
Esta decisão histórica mudou drasticamente o panorama do desporto nos Estados Unidos. A investigação mostra que os adeptos das apostas desportivas estão significativamente mais empenhados, vêem mais, gastam mais e discutem mais nas redes sociais os desportos, as equipas e os jogadores que vêem.
O visionamento de desportos na televisão aumentou significativamente desde a introdução das apostas desportivas regulamentadas. No entanto, os investigadores da Deloitte concluíram que a indústria do desporto ainda tem um longo caminho a percorrer para aperfeiçoar a integração do jogo.
Demonstração chave
O estudo 2023 Sports Fan Insights da Deloitte revelou que as apostas desportivas são extremamente populares entre os jovens, incluindo os Millennials e a Geração Z.
A investigação mostra que a Geração Z está particularmente interessada em experiências desportivas e sociais abrangentes. É mais provável que a Geração Z utilize as redes sociais e faça comentários ao vivo sobre os eventos desportivos a que assiste.
Cerca de 80% dos fãs da Geração Z seguem pelo menos um atleta profissional online, o que os leva frequentemente a apostar nesse atleta ou desporto. Cerca de 20% dos adeptos de desporto da Geração Z afirmam que utilizam aplicações de apostas desportivas porque seguem atletas profissionais online.
As ligas desportivas e os franchises estão a tentar captar o mercado mais jovem através de parcerias com casas de apostas desportivas e permitindo que estas façam publicidade na televisão e em transmissões de streaming. A liga também permite apostas desportivas em alguns estádios, algo que seria impensável há menos de uma década.
Mas outros adeptos manifestaram a sua frustração com o "excesso de publicidade" na perspetiva das apostas desportivas. Isto cria uma certa divisão entre apostadores e não apostadores ou apostadores ocasionais.
Se se pretende integrar as apostas na experiência dos adeptos, é também importante ter em conta os sentimentos dos não apostadores", revela o estudo da Deloitte.
O estudo revelou que dois terços dos adeptos não apostadores afirmaram ver demasiados anúncios de apostas desportivas (em comparação com 48% dos apostadores). 59% dos não apostadores estão preocupados com o impacto a longo prazo da publicidade desnecessária às apostas desportivas, em comparação com apenas 42% dos apostadores.
"Isto reflecte a perceção de que, à medida que as apostas desportivas se tornam mais comuns nos Estados Unidos, o potencial para erros e abusos pode aumentar", afirmou a Deloitte.
Desafios que persistem
A indústria das apostas desportivas legais está em plena expansão nos Estados Unidos. Desde a decisão do SCOTUS em maio de 2018, os apostadores apostaram legalmente mais de 236,5 mil milhões de dólares e as casas de apostas perderam mais de 19 mil milhões de dólares.
As apostas desportivas despertaram o interesse pelos desportos universitários e profissionais nos Estados Unidos. Mas a Deloitte alertou as ligas para o facto de também terem de ter em conta os adeptos mais velhos que não apostam regularmente.
"Em busca de novas receitas e de ligações pessoais mais profundas, muitas equipas, ligas, organizações e empresas de comunicação social começaram a considerar a integração das apostas desportivas na experiência dos adeptos. Verifica-se um aumento das apostas desportivas nos recintos de jogos e alguns esforços iniciais por parte dos streamers. A integração da funcionalidade de apostas nos seus serviços está a ser experimentada.
Para captar e expandir este mercado, os fornecedores de apostas desportivas têm feito um forte esforço nos últimos anos através de publicidade e incentivos agressivos. Apesar desta oportunidade, subsistem dúvidas sobre a forma de integrar as apostas desportivas na experiência geral dos adeptos e como satisfazer os apostadores sem perturbar os outros adeptos. "concluiu a Deloitte Market Research.
Os investigadores da Deloitte pediram a mais de 3.000 adeptos de desporto dos EUA, com idades a partir dos 14 anos, que tirassem as suas conclusões.
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Fonte: www.casino.org
