Novomatic obtém a acreditação G4.
A Novomatic AG, empresa austríaca de jogos de azar, recebeu o certificado G4 do Global Gambling Guidance Group. Trata-se de um certificado de prestígio atribuído por realizações significativas no domínio da proteção dos jogadores. O processo de certificação é conhecido pelos seus critérios rigorosos e complexos. Vamos aprofundar o assunto.
A Novomatic AG, sediada em Gumpoldskirchen, tornou-se o primeiro fornecedor de jogos austríaco a receber um certificado G4 de jogo responsável. Esta é a norma internacional mais elevada para a proteção dos jogadores. Foi atribuído pelo Global Gambling Guidance Group, que tem como objetivo minimizar os riscos do jogo como parte de um programa de certificação mundial.
Não foi apenas a empresa principal que passou pelo processo de certificação, mas também dez das suas filiais na Áustria, Alemanha, Holanda e Reino Unido. Todo o grupo cumpriu os exigentes requisitos de 100 auditores independentes.
Estas normas abrangeram protocolos internos da empresa, códigos de conduta e formação do pessoal em matéria de reconhecimento da idade, proteção dos jovens, prevenção da toxicodependência e branqueamento de capitais. Além disso, foram avaliadas as ferramentas de auto-exclusão das empresas, bem como a compreensão dos riscos do jogo por parte dos funcionários. O serviço de apoio ao cliente, o marketing e as ofertas de bónus também foram examinados.
Programas para os empregados
Um aspeto fundamental foram as oportunidades de formação e os serviços de apoio aos trabalhadores. A indústria do jogo apresenta um risco mais elevado de os empregados desenvolverem hábitos de jogo nocivos. Devido à sua exposição constante ao jogo e aos encontros regulares com jogadores problemáticos, a G4 considera imperativa a implementação de um sistema de apoio conhecido como "Employee Assistance Program" (EAP).
A equipa executiva regozija-se
Sem surpresas, a equipa executiva do grupo global ficou entusiasmada com a distinção. Num comunicado de imprensa, o CEO da Novomatic, Harald Neumann, expressou o seu "orgulho" por ser a primeira empresa de jogo austríaca a receber esta certificação. Este reconhecimento reafirma a posição de liderança da Novomatic no mercado e as suas ambições de proporcionar um entretenimento responsável. A declaração prossegue:
"Com uma força de trabalho de mais de 30.000 empregados, o Grupo Novomatic é um dos maiores grupos de tecnologia de jogos a nível mundial. Por conseguinte, temos uma responsabilidade especial e pretendemos certificar a maioria das nossas operações com base na norma mais rigorosa de proteção dos jogadores a nível mundial. Isto estabelecerá um padrão mínimo elevado em todo o grupo, garantindo que os nossos clientes possam utilizar os nossos produtos e serviços de uma forma segura e consciente".
A Dra. Eva Glawischnig, Directora de Responsabilidade e Sustentabilidade da Novomatic, também elogiou a abordagem responsável da empresa em relação à proteção de crianças e jovens. Afirmou: "Estamos muito satisfeitos por termos recebido a cobiçada certificação G4, que é uma iniciativa verdadeiramente líder na indústria em vários países e sectores. Isto exemplifica a nossa atitude responsável em relação à proteção de menores e jogadores. Como fornecedor de tecnologia, estamos também a fazer uma declaração sobre o quão central é para nós o tema do jogo responsável."
O Global Gambling Guidance Group também felicitou a Novomatic. O auditor principal, Ynze Remmers, elogiou os elevados padrões da Novomatic. Observou que as maiores filiais internacionais já tinham sido certificadas de acordo com as normas G4 "num curto espaço de tempo". Isto demonstra que a Novomatic demonstra o seu empenho na proteção abrangente e eficaz dos jogadores, submetendo-se a uma verificação externa baseada em critérios rigorosos. Prevê-se que a Novomatic mantenha estes elevados padrões no futuro. O procedimento de auditoria G4 será repetido dentro de dois anos.
Numerosos prémios este ano
Foi um ano cheio de acontecimentos para o líder do mercado europeu de jogos. Em fevereiro, a Novomatic recebeu dois prémios: em primeiro lugar, recebeu o certificado completo "Audit berufundfamilie", que analisa a compatibilidade entre a vida profissional e a vida familiar na empresa. Este certificado foi entregue em Viena pela Ministra Federal Austríaca da Família e da Juventude, Juliane Bogner-Strauß.
A Novomatic foi também distinguida com o título de "Fornecedor de Casino do Ano" nos Global Gaming Awards em Londres, pela segunda vez consecutiva. Este prémio foi atribuído no âmbito da prestigiada feira da indústria ICE Totally Gaming. As inovações na avaliação de dados biométricos da Novomatic foram cruciais para receber esta distinção.
Em junho, a Novomatic foi reconhecida com o prémio World Exhibition Stand Award pelo segundo ano consecutivo. O stand da empresa, com cerca de 5.000 metros quadrados na ICE, atraiu mais de 28.000 visitantes. O júri referiu-se a ele como um "impressionante anfiteatro digital".
Em setembro, a filial de apostas desportivas da Novomatic, Admiral, obteve o certificado "Great Place to Work". Este processo envolveu a avaliação da atratividade da empresa com base no feedback dos funcionários. Sem dúvida, a Novomatic é um farol da próspera indústria global do jogo, tendo em conta as suas realizações este ano. Só o tempo dirá se consegue manter este nível de sucesso no futuro.
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Fonte: www.onlinecasinosdeutschland.com
