Os operadores de apostas desportivas de Massachusetts evitam a reunião da Comissão Estatal de Jogos
As seis empresas de apostas desportivas em linha de Massachusetts decidiram evitar uma mesa redonda regulamentar sobre as limitações que as casas de apostas impõem aos seus clientes. A Massachusetts Gaming Commission (MGC) pediu informações sobre como e quando as casas de apostas decidem restringir a capacidade de aposta de um cliente. As casas de apostas tiveram tempo suficiente para decidir se participariam no debate de terça-feira. No entanto, todas optaram por não participar na reunião.
O interesse da MGC nesta questão surge depois de ter recebido várias queixas de apostadores desportivos insatisfeitos com a limitação dos seus limites de apostas. No início da conferência virtual, o Diretor Interino da MGC, Jordan Maynard, informou que nenhum representante de casas de apostas iria fornecer informações sobre as suas práticas de limitação.
"Esta é uma sessão que irá discutir principalmente como, quando e porque é que um cliente será restringido por um operador de apostas desportivas licenciado em Massachusetts", começou Maynard. "Esta reunião foi organizada quando a MGC descobriu que alguns operadores limitam os apostadores que ganham regularmente."
Contas de clientes: Sem má conduta
Maynard observou que a MGC considera que os operadores de apostas desportivas limitam ou excluem os apostadores que violam os seus regulamentos internos. No entanto, Maynard sublinhou que a MGC não tinha conhecimento de que os regulamentos atualmente em vigor permitem que uma casa de apostas restrinja ou exclua um cliente apenas porque este ganha frequentemente.
Maynard afirmou que o objetivo da conferência era compreender as perspectivas dos operadores sobre esta prática restritiva. Acrescentou que as casas de apostas solicitaram uma sessão executiva à porta fechada, uma de cada vez, para salvaguardar os seus métodos confidenciais de gestão do risco.
Maynard defendeu a recusa de uma sessão executiva, sublinhando a obrigação de exercer funções publicamente em Massachusetts. "Somos obrigados por lei a comportar-nos num fórum aberto em Massachusetts", afirmou. "Por vezes, pode ser difícil ter estas discussões em público, mas a transparência é crucial para a integridade da indústria [do jogo] em Massachusetts."
Todas as casas de apostas responderam ao convite para a mesa redonda. Expressaram preocupações semelhantes sobre a discussão de segredos confidenciais da empresa numa arena pública.
Cory Fox, vice-presidente de conformidade de produtos e novos mercados da FanDuel, afirmou que a gestão de riscos é um aspeto vital do seu negócio e está alinhada com a definição de probabilidades.
Lisa Rankin, vice-presidente de conformidade e licenciamento da Caesars Sportsbook, solicitou discrição, salientando a natureza sensível e proprietária do assunto.
A DraftKings apresentou uma carta anónima explicando que a participação no fórum implicava a exposição das práticas confidenciais de gestão de riscos da empresa e de outras informações comercialmente sensíveis.
Reacções do público
As casas de apostas desportivas em linha declaram que limitar os apostadores é uma prática rara, mas a MGC ouve muitas queixas contrárias a esta noção após um período de consulta pública. Para além de publicar os e-mails das casas de apostas que optaram por não participar no convite para o diálogo, a MGC partilhou dezenas de e-mails de clientes que alegaram ter sido injustamente limitados por um operador de apostas desportivas licenciado em Massachusetts.
Um cliente, Brady Hughes, admitiu ter apostado desde que as apostas desportivas se tornaram legais em Massachusetts e mencionou que tinha sido limitado a meros cêntimos no DraftKings, ESPN Bet e Fanatics. "As casas de apostas pregam o 'jogo responsável', mas limitam quem ganha dinheiro", reflectiu Hughes.
"As casas de apostas escondem-se por detrás da retórica do jogo responsável para imporem limites", Nick Mascarello, apostador desportivo de Massachusetts, também expressou o seu ponto de vista. "Estas empresas multimilionárias que permitem que os apostadores perdedores a longo prazo arrisquem $50.000 num único jogo deviam dar aos vencedores do dia a dia a oportunidade de apostar $100."
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Fonte: www.casino.org
