Os mitos de Las Vegas desfeitos: Dicas para melhorar o seu quarto por $20
Mostrar um belo Andrew Jackson ao rececionista do Riviera Hotel pode ter funcionado para o teu pai em 1995, mas em 2023, provavelmente não te vai dar um upgrade de quarto em Las Vegas.
Oh, espera, mas o teu melhor amigo ainda na semana passada te disse que isso funcionou para ele? Talvez seja assim que ele "percebe" a situação.
Quando um hóspede pergunta se um upgrade está disponível, o pessoal da receção pode dar três respostas possíveis:
- Desculpe, mas estamos lotados.
- Sim, por um adicional de $X por noite.
- Sim, podemos fornecer este serviço gratuitamente.
Quando se dirige a essa mesa comprida e brilhante, segura uma nota de 20 dólares na mão, tal como o seu pai fazia em 1995, mesmo dobrando-a cuidadosamente entre o cartão de crédito e o documento de identificação que precisa de mostrar entre os cartões - conhecido como a "sanduíche de 20 dólares" - raramente obtém a cobiçada resposta n.º 3.
Porque é que pode não funcionar
Isto porque em 2023, em Las Vegas, todas as transacções serão gravadas em vídeo na receção. Embora as regras variem de hotel para hotel, os funcionários da receção são geralmente mal vistos por subornarem os hóspedes com benefícios.
No entanto, se tiver a sorte de obter a resposta n.º 3, pode libertar o Sr. Jackson da sua carteira quando lhe for prometido um upgrade de quarto. Neste caso, esta é uma gorjeta perfeitamente aceitável para o empregado.
Isto também significa que o truque dos 20 dólares não funciona realmente, porque pode ser um idiota e enganar o agente e, mesmo assim, conseguir o upgrade.
"Em vez de pagar por um upgrade, está a agradecer ao rececionista por o ter ajudado a tirar o máximo partido da sua visita", explica Scott Roeben, fundador do seu próprio blogue Vital Vegas people. "A realidade é que os empregados ajudam quando podem - muitas vezes sob a direção de um supervisor - com ou sem gorjetas.
"O serviço vai continuar porque Vegas é uma cidade de serviços."
Se o truque dos 20 dólares ainda funciona
Se os funcionários da receção forem menos avessos ao risco ou não planearem trabalhar na indústria hoteleira, podem aceitar um pagamento adiantado de 20 dólares. Apesar de os hotéis normalmente fecharem os olhos e/ou nunca monitorizarem os vídeos dos funcionários, a menos que algo obviamente ilegal esteja a acontecer, este truque ainda funciona.
No entanto, não existe uma forma exacta de saber esta informação antecipadamente.
Mas, de acordo com Roeben, agora é o truque dos $40, "porque $40 são os novos $20, tal como $5 é o novo $1 para bebidas com desconto".
Porque é que não funciona durante muito tempo
Cerca de 75% dos hotéis oferecem atualmente quiosques de auto-check-in, de acordo com a publicação especializada em automação Kiosk Marketplace. À semelhança dos quiosques das companhias aéreas e de aluguer de automóveis, os hóspedes podem fazer reservas utilizando o seu documento de identificação. Quando pagam com um cartão de crédito ou de débito, o quiosque devolve-lhes a chave do quarto.
O que não se pode fazer no quiosque é o truque dos $20/$40. A máquina oferece upgrades pagos ou upgrades gratuitos se houver um número suficiente de quartos mais caros disponíveis e se o cliente tiver ultrapassado um determinado limite de pontos de fidelidade.
Com a opção de esperar 45 minutos na fila para falar com um agente que pode ou não conceder um upgrade gratuito, os quiosques de auto-check-in tornaram-se a opção de check-in preferida, especialmente para os visitantes mais jovens (ou seja, futuros) de Las Vegas.
O que vai acontecer a seguir
É provável que esta tendência continue até que os quiosques substituam completamente o trabalho dos funcionários da receção. O mais provável é que permaneça um funcionário - semelhante a uma estação de self-checkout num supermercado - que trabalhará apenas nessa área para resolver os problemas dos clientes que utilizam as máquinas.
O Las Vegas Resorts, tal como todas as empresas públicas que têm de responder perante os accionistas, adora quando consegue tirar pessoas da contabilidade. As preocupantes exigências de um salário digno, seguro de saúde, férias pagas, almoço e outras pausas no trabalho são o segundo maior fator de custo operacional.
A sua maior fatia é a renda mensal que a maioria das estâncias de Las Vegas tem de pagar aos proprietários das suas empresas. E estes custos não podem ser eliminados.
Para ler os mitos de Las Vegas já desmascarados anteriormente, visite: Tem alguma sugestão para um mito de Las Vegas que precise de ser desmascarado? Envie um e-mail para corey@casino.org.
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Fonte: www.casino.org
