A empresa sueca de jogos de azar Svenska Spel enfrenta uma multa de 8,7 milhões de euros devido a medidas inadequadas de proteção aos jogadores.
A agência sueca de fiscalização de jogos, Spelinspektionen, aplicou uma multa de SEK 100 milhões (cerca de EUR 8,7 milhões) à operadora Svenska Spel, a divisão digital da corporação sueca de jogos estatais. A multa decorre de infrações recorrentes nas regulamentações de proteção ao jogador.
Proteção Inadequada contra Jogos Compulsivos
Em um comunicado lançado pela Spelinspektionen [Link em sueco], a punição é consequência de uma investigação realizada entre outubro e dezembro de 2021. O foco estava nas interações da Svenska Spel com dez clientes que registraram as maiores perdas durante esse período.
A Spelinspektionen descobriu que a Svenska Spel não havia implementado as medidas necessárias para proteger os jogadores de apostas excessivas. A operadora não forneceu assistência aos clientes para limitar suas apostas, apesar da evidente necessidade de ajuda. Esse fracasso é consistente com os requisitos da Lei de Jogos de 2019.
A Lei de Jogos Sueca [Link em inglês], de acordo com o artigo 2.8, estabelece que os detentores de licença são obrigados a proteger seus clientes de apostas excessivas. Isso requer monitoramento próximo dos jogadores e a obrigação de ajudar a reduzir o jogo quando for devido. Os detentores de licença têm uma responsabilidade para com seus clientes.
Svenska Spel Toma Providências
A Svenska Spel reconheceu a sanção, com o CEO Fredrik Wastenson [Link para citação no iGamingBusiness] expressando pesar e reconhecendo que as modificações adequadas já foram implementadas pela empresa.
A Svenska Spel reestruturou suas medidas de proteção ao jogador. Agora, os apostadores de alto risco são obrigados a fornecer prova de renda. Além disso, a empresa agora oferece a seus clientes uma licença gratuita para o software de bloqueio Gamban.
No entanto, a multa não é a primeira infração da Svenska Spel. No início de 2023, a Associação Sueca de Jogos Online apresentou uma queixa contra a operadora, alegando que sua publicidade de jogos violava as diretrizes estabelecidas.
Spelinspektionen Pune Outro Operador de Apostas
Além de multar a Svenska Spel, a Spelinspektionen também penalizou a operadora Yggdrasil com uma multa de SEK 300.000 (cerca de EUR 26.000) e um aviso. A Yggdrasil, desenvolvedora de software de jogos, é acusada de colaborar com um provedor de jogos sueco não licenciado.
A investigação começou em janeiro, quando as autoridades descobriram vários sites de provedores não licenciados. A participação da Yggdrasil logo ficou clara. A empresa cita uma quebra de contrato por parte de um parceiro como a razão da infração, mas a multa permanece em vigor, de acordo com a Spelinspektionen.
Tempos Díficeis para a Svenska Spel
A multa de SEK 100 milhões ocorre em um momento crucial para a Svenska Spel. O relatório anual da corporação de jogos revela lucros reduzidos em 2023 em comparação a 2022. As receitas foram de 8,03 bilhões de SEK (aproximadamente 700 milhões de euros) em 2023.
Dadas as atuais dificuldades, esses números são considerados satisfatórios. Fatores como a falta de crescimento do mercado de jogos e preocupações econômicas maiores são levados em conta.
Recentemente, a Svenska Spel anunciou o fechamento de seus cassinos em Gotemburgo e Malmo devido à falta de rentabilidade. Além disso, o governo sueco está considerando impostos mais altos para os provedores de jogos.
Permanece a ser visto como a multa e os desafios afetarão o futuro da Svenska Spel.
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