Caesars Entertainment reforça a sua dedicação ao jogo responsável
A Caesars Entertainment está a intensificar as suas medidas para promover o jogo responsável. O objetivo é evitar que os consumidores passem tempo excessivo nas suas plataformas de jogo, tanto no local como online, em todo o país.
Em coordenação com o facto de março ser reconhecido como o Mês Nacional de Sensibilização para o Jogo Problemático - uma campanha anual liderada pelo National Council on Problem Gambling - os responsáveis da Caesars estão a planear implementar várias novas directrizes. Os operadores do Caesars Palace e do Harrah's estão a alargar a sua política de auto-exclusão e a restringir o acesso aos seus casinos apenas a indivíduos com idade igual ou superior a 21 anos.
Embora a maioria dos estados exija que os jogadores tenham pelo menos 21 anos de idade, alguns casinos tribais, que o Caesars gere em nome de tribos nativas americanas, permitem o acesso a indivíduos com apenas 18 anos.
A partir de breve, o Caesars irá recusar a entrada a menores de idade em todas as suas propriedades na América do Norte, ignorando as leis estatais ou tribais. Os casinos sob a alçada da Caesars Entertainment também impedirão o registo no seu programa de fidelização, Caesars Rewards, a qualquer pessoa que não tenha idade legal para consumir bebidas alcoólicas.
O CEO da Caesars Entertainment, Tom Reeg, comentou: "Como a maior empresa de jogos da América do Norte, consideramos nosso dever criar um ambiente centrado no jogo responsável. Levamos esta responsabilidade a sério, e estas novas políticas demonstram o nosso empenhamento."
Exclusão total
O programa de auto-exclusão revisto da Caesars Entertainment é apresentado como uma das políticas de exclusão universal mais extensas da indústria do jogo. Quando um jogador expressa que jogar já não é divertido ou se tornou irracional, os Embaixadores do Jogo Responsável do Caesars ajudam-no a registar-se no programa de exclusão da empresa.
Esta iniciativa de exclusão única permitirá aos clientes proibirem-se não só na sua propriedade local ou num programa de exclusão estatal através da aplicação móvel, mas também em todos os casinos, racinos, apostas desportivas, plataformas de jogo online e outros locais de jogo operados pela Caesars Entertainment, num único passo.
Reeg declarou: "Estamos entusiasmados com o facto de, quando uma pessoa decide que jogar connosco já não é benéfico, podermos garantir a sua exclusão de todas as plataformas de jogo oferecidas por nós, num simples passo. Dada a nossa presença generalizada e a vasta gama de produtos que oferecemos, estamos confiantes de que a restrição do acesso a todas as opções de jogo e à nossa base de dados Caesars Rewards, incluindo as opções que estavam anteriormente acessíveis a indivíduos com mais de 18 anos, irá beneficiar a nossa empresa e a nossa comunidade".
A Caesars Entertainment é proprietária e gestora de mais de 50 propriedades a nível mundial, estando a maioria localizada nos EUA e na América do Norte. A empresa também opera iGaming em Nova Jersey e na Pensilvânia e apostas desportivas online em mais de uma dúzia de estados.
Limites auto-estabelecidos
O programa de exclusão em grande escala da Caesars Entertainment dará aos jogadores a capacidade de decidir a duração da sua proibição auto-imposta. A empresa afirma que os prazos padrão são um ano, cinco anos ou para sempre.
Os indivíduos excluídos podem solicitar a remoção da lista de auto-exclusão assim que o período de exclusão selecionado terminar. Um pedido de auto-exclusão é permanente durante o período de tempo selecionado.
Uma vez expirado o período de exclusão, o Caesars afirma que os clientes podem solicitar a retoma dos seus privilégios de jogo preenchendo um formulário de reintegração.
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