O M Resort do Nevada está a ser protegido por um novo segurança: Um robô autónomo
Um robô autónomo de 450 quilos, denominado "M Bot", juntou-se à equipa de segurança do M Resort Spa Casino de Henderson, Nevada.
Equipado com 50 sensores e câmaras, o M Bot complementa o grande departamento de segurança humana que já patrulha o casino. Pode deslocar-se a qualquer ponto da propriedade de jogo, incluindo zonas de estacionamento.
Os robots também têm algumas características de segurança benéficas. Se alguém precisar de ajuda, pode premir um botão e ser imediatamente ligado a uma central de segurança. O despachante pode falar com o hóspede através de um intercomunicador no robô, e o M Bot pode registar o que acontece à sua volta.
O robot pára se uma pessoa ou um veículo motorizado se atravessar no seu caminho. Também pode dizer palavras como "desculpe-me", "olá", "afaste-se", "bem-vindo" - bem como "as autoridades foram notificadas", informou a KVVU.
"O objetivo é fazer com que os hóspedes se sintam mais seguros", disse recentemente Patrick Durkin, vice-presidente de marketing do M Resort, à KVVU, uma estação de televisão local.
O M Bot dura cerca de 22 horas por dia com uma carga completa. Regressa a uma estação de carregamento quando precisa de ser carregado. Acredita-se que seja o primeiro robô encontrado no Condado de Clark que faz patrulhas regulares num casino.
Robôs em ascensão
A utilização de robôs parece ser cada vez mais popular noutros casinos, espaços de entretenimento e restaurantes.
No mês passado, o Sapphire Gentlemen's Club, em Las Vegas, foi patrulhado por um enorme robô de 4,4 toneladas durante o fim de semana do CES. Chamado Mech "The Bot" Johnson, tinha a dupla função de segurança. O robô tinha 15 pés de altura e pesava 8.800 libras. A máquina era controlada em conjunto com a segurança do Sapphire.
O Choctaw Casino & Resort de Oklahoma foi um dos últimos estabelecimentos de jogo a utilizar robots para automatizar o serviço de restauração. No ano passado, o local começou a utilizar robots para levar comida e bebidas para as mesas dos clientes e devolver os pratos à cozinha.
Os robôs estão equipados com 13 câmaras. Os robots também falam mais de 80 línguas e até cantam os "Parabéns a Você" aos clientes que estão a festejar no casino.
"Duram 15 horas com uma carga de quatro horas", disse Harold Johnson, diretor regional de alimentos e bebidas do Casino Choctaw, à KTEN, uma estação de televisão local.
O futuro dos empregos em serviços
Em muitos casos, a nível nacional, a nova tecnologia está a ser utilizada devido à escassez de trabalhadores dispostos a aceitar empregos. É claro que isto faz com que alguns se perguntem se um empregado não humano irá ultrapassar o seu trabalho de serviço.
Em 2020, o Fórum Económico Mundial publicou um relatório que estimava que, até 2025, 85 milhões de empregos poderiam ser substituídos por uma mudança na divisão do trabalho entre humanos e máquinas. Em Las Vegas, dois em cada três empregos poderão vir a ser automatizados, de acordo com um estudo de 2018 da National Association of Workforce Boards e da Fundação Bertelsmann.
Bethany Khan, porta-voz do Sindicato dos Trabalhadores da Culinária Local 226, que representa cerca de 60 mil trabalhadores da indústria hoteleira de Las Vegas, disse anteriormente que não existem robots nos estabelecimentos onde os membros da Culinária trabalham.
Isso deve-se, em parte, a um contrato de 2018 que garante a formação e a reciclagem profissional para compensar os postos de trabalho substituídos.
A agência noticiosa KVVU também informou que o M Bot pode dizer frases como "as autoridades foram notificadas", acrescentando mais uma camada às suas capacidades de segurança. O aumento do número de robôs nos casinos e noutros espaços de entretenimento é uma tendência, tal como evidenciado pelo Sapphire Gentlemen's Club de Las Vegas, que utilizou um robô de 15 pés de altura chamado Mech "The Bot" Johnson durante o fim de semana do CES.
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