O Regulador de Jogos Holandês está a buscar um quadro normalizado para salvaguardar os jogadores online.
A Autoridade de Jogos dos Países Baixos, Kansspelautoriteit (KSA), está planeando reforçar a proteção dos jogadores com novas medidas. Uma revisão de dez operadores de jogos online licenciados nos Países Baixos revelou falhas na proteção dos jogadores. A avaliação do risco foi considerada inconsistente e pouco confiável.
Consistência na Avaliação de Risco em Jogos Digitais
De acordo com o iGaming Business, a avaliação dos dez provedores de jogos anónimos foi realizada já em junho de 2022. A KSA descobriu que a vigilância dos jogadores que apresentavam comportamentos de alto risco era insuficiente.
Notavelmente, observou-se que vários provedores utilizavam métodos diferentes para regular o comportamento do jogo. Alguns não realizavam verificações em tempo real, enquanto outros recorriam a provedores de serviços externos, e outros ainda dependiam de soluções internas.
O objetivo principal da KSA é padronizar as abordagens de avaliação de risco. A Associação Holandesa de Jogos Online, Nederlandse Online Gaming Associatie (NOGA), parece partilhar a visão da KSA:
Investigações da KSA sobre o cumprimento do dever de cuidado por dez provedores licenciados revelam consideráveis variações na forma como estes provedores abordam o seu dever de cuidado neste novo mercado. – declaração oficial da Nederlandse Online Gaming Associatie (NOGA) Fonte: iGaming Business**
No entanto, a KSA elogiou o facto de quase todos os operadores que participaram no estudo terem considerado os jovens adultos como um grupo vulnerável e terem implementado controles mais rigorosos para este grupo etário, embora não seja legalmente obrigatório. No entanto, foram criticados por frequentemente falharem em abordar este grupo de forma eficaz.
Legalidade dos Jogos Online nos Países Baixos
O mercado de jogos online nos Países Baixos foi oficialmente regulamentado a partir de 1 de outubro de 2021. Assim como na Alemanha, as licenças são concedidas a operadores que cumprem regras rigorosas.
Em comparação, as restrições que acompanham a legalização dos jogos online nos Países Baixos são menos rigorosas do que na Alemanha. Enquanto os clássicos jogos de banqueiro (como a roleta) foram banidos da internet na Alemanha, o portfólio completo de jogos está disponível digitalmente nos Países Baixos.
Além disso, não existe um limite de depósito mensal ou pausas obrigatórias de jogo nos Países Baixos. Em vez disso, os jogadores podem definir os seus próprios limites.
É responsabilidade dos provedores de jogos online monitorizar os limites dos jogadores e documentar comportamentos suspeitos. Parece que a KSA agora está a assumir um papel mais ativo neste aspeto.
Fica por ver quanto tempo a KSA levará a elaborar novas regulamentações para reforçar a proteção dos jogadores. Para que estas regulamentações sejam eficazes, não só terão de obter a aprovação política, como também terão de ser implementadas a nível técnico.
É provável que leve algum tempo antes que estas ideias se tornem práticas. Afinal, a restrição da publicidade de jogos de azar nos Países Baixos também levou vários meses antes de a implementação estar concluída.
Os resultados da KSA revelaram que a notícia sobre a inconsistência e a falta de confiabilidade na avaliação do risco em dez operadores de jogos online nos Países Baixos foi crucial para implementar medidas mais recentes para reforçar a proteção dos jogadores. Em resposta aos resultados da KSA, a Nederlandse Online Gaming Associatie (NOGA) reconheceu a necessidade de padronização nas abordagens de avaliação de risco entre os provedores de jogos licenciados.
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