Os operadores criticam o desempenho da UK Gambling Commission enquanto entidade reguladora
A UK Gambling Commission (UKGC) precisa de ser melhorada para poder funcionar eficazmente como entidade reguladora, segundo expressaram numerosos operadores nas suas reacções ao Digital, Culture, Media and Sport (DCMS) do Reino Unido no seu convite à apresentação de contribuições em dezembro passado. Operadores como a Bet365 e a Flutter, entre outros, partilharam as suas preocupações.
O comité DCMS solicitou o contributo de várias empresas no âmbito do processo de preparação do Reino Unido para o seu Livro Branco sobre o jogo. Com vários atrasos, espera-se agora que o governo apresente o documento em maio.
O organismo que supervisiona as reformas do jogo no Reino Unido publicou algumas das reacções dos inquiridos. Os operadores manifestaram a sua frustração com as operações do UKGC, expressando preocupações quanto à sua comunicação e compreensão do sector.
Comentários de Flutter, Bally's
Nos seus comentários, a Flutter sublinhou a falta de envolvimento da UKGC com os operadores, no sentido de darem o seu contributo para as reacções que estes fornecem. A Flutter afirma que o UKGC permanece em silêncio até estar pronto para aplicar multas.
Para além disso, a Flutter também manifestou preocupações quanto à capacidade do regulador para abordar adequadamente o sector. Considera que o UKGC subvalorizou a complexidade da tecnologia utilizada pelos operadores para os seus serviços e sugeriu a inclusão de peritos do sector.
A Bally's Corp também subscreveu o ponto de vista da Flutter. Segundo a empresa, a Comissão não tem em conta as tecnologias emergentes que aderem à regulamentação atual quando implementa novas políticas.
Além disso, a Entain também defendeu que a UKGC deve adotar uma postura mais cooperante com os operadores, uma vez que tem dado feedback que raramente chega à política final.
Discussão sobre os controlos de acessibilidade
Com o potencial de reforma do jogo no Reino Unido, as verificações de acessibilidade tornaram-se um tema quente. Embora não tenham sido realizados estudos exaustivos sobre a sua eficácia, alguns operadores, nomeadamente a Bet365, introduziram alterações na expetativa de controlos obrigatórios das despesas. No entanto, é difícil implementar uma política sem uma orientação clara.
A Entain citou um estudo que revela que cerca de um terço dos jogadores se mudaria para plataformas de jogo offshore se o Reino Unido implementasse controlos obrigatórios de acessibilidade. A Flutter e a Entain, que têm sido pró-activas na implementação de medidas voluntárias de jogo responsável, apelam a procedimentos completamente testados antes de qualquer mudança de política.
O Livro Branco sobre o jogo está em preparação há quase três anos e estava inicialmente previsto para ser apresentado em setembro do ano passado. No entanto, numerosos contratempos governamentais e obstáculos imprevistos provocaram atrasos.
O DCMS, que passou por três chefias diferentes em menos de dois anos, indicou recentemente que o livro branco poderia estar pronto no final deste mês. No entanto, como o departamento só agora está a analisar as respostas dos operadores, tal parece improvável.
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