Os operadores espanhóis de iGaming arriscam-se a sofrer sanções pesadas no valor de 50 milhões de dólares por violarem os novos regulamentos
O Ministro do Consumo espanhol, Alberto Garzón, introduziu recentemente medidas rigorosas com multas pesadas em caso de incumprimento. Na passada sexta-feira, o Conselho de Ministros de Espanha aprovou um decreto real, com o objetivo de reforçar a segurança das plataformas de jogo em linha e de criar ambientes em linha mais seguros para os operadores.
Em caso de infracções significativas, os infractores poderão ser objeto de sanções pecuniárias de 1 milhão de euros (cerca de 1,07 milhões de dólares), que poderão resultar numa suspensão de seis meses da licença de jogo. No caso de infracções extremamente graves, a sanção ascende a uns alarmantes 50 milhões de euros (cerca de 53,71 milhões de dólares) e a suspensão permanente da licença torna-se iminente.
Estes regulamentos são uma tentativa de salvaguardar os jogadores vulneráveis e limitar as actividades potencialmente perigosas que podem conduzir a problemas de jogo, apesar de o país ter uma taxa de problemas de jogo inferior a 1%.
Identificação de jogadores vulneráveis
A partir de agora, os indivíduos com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos serão automaticamente classificados como vulneráveis ao abrigo da nova regulamentação do jogo. A mesma classificação aplica-se também aos jogadores que incorram em perdas líquidas de 600 euros (cerca de 644 dólares) ou mais num período de três semanas. Para os jogadores com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos, este limite é reduzido para 200 euros (cerca de 214 dólares).
Os indivíduos que se auto-excluíram e se registaram no Registo Geral de Proibições de Acesso a Jogos de Azar também serão abrangidos pelo limite de 200 euros. Todos os operadores do país são obrigados a utilizar este registo.
Os operadores de jogo são obrigados a manter informados os jogadores vulneráveis ou que apresentem comportamentos de risco. Os jogadores receberão um relatório mensal com informações pormenorizadas sobre as suas actividades de jogo, tais como o número de visitas à plataforma, o seu método de pagamento e o seu saldo de ganhos e perdas. Esta informação está disponível voluntariamente para os restantes utilizadores dos operadores.
Os operadores estão proibidos de permitir que os jogadores de risco utilizem cartões de crédito para efetuar depósitos. Podem, no entanto, utilizar métodos de pagamento alternativos, como transferências bancárias e certas soluções de pagamento em linha.
Os operadores têm de contactar um utilizador se suspeitarem que este se encontra em risco ou que pode ser incluído nessa categoria. O utilizador deve responder no prazo de 72 horas. Se não houver resposta dentro do prazo estabelecido, o operador deve suspender a conta do utilizador. O governo ainda não esclareceu como os operadores irão determinar se um utilizador está em risco.
Regras de marketing
As campanhas promocionais são proibidas de visar os jogadores em risco. Os operadores não podem enviar promoções de marketing a utilizadores com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos, a menos que estejam exclusivamente relacionadas com o jogo. Isto inclui convites para festas ou eventos exclusivos ou ofertas para programas de fidelização VIP.
Os lembretes de quase-acidentes nas apostas, tais como "quase ganhaste" ou "estiveste tão perto", deixarão de ser permitidos, uma vez que as autoridades consideraram que estas mensagens poderiam ser excessivamente tentadoras para alguns jogadores.
Os operadores de jogo devem também fornecer um número de telefone de jogo responsável para que os utilizadores os possam contactar caso se sintam em risco de desenvolver uma dependência do jogo.
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