Uma pesquisa recente americana sobre jogos de azar destaca que aproximadamente um quarto dos jogadores tem dificuldades em fazer transações financeiras online.
Estudo de apostas revela problemas frequentes de pagamento, exigindo métodos aprimorados
De acordo com a publicação do Gambling Insider [Link disponível em inglês], um recente estudo que destaca a melhoria dos métodos de pagamento para plataformas de apostas online revelou uma tendência preocupante. Esse estudo foi realizado com 231 jogadores de cinco diferentes estados dos EUA.
Os resultados do estudo mostraram que os problemas de pagamento não são exclusivos dos cassinos online, mas também afetam as plataformas de apostas online. Um impressionante 23% dos jogadores afetados mudaram seus provedores de serviços de pagamento devido a esses desafios.
Métodos de pagamento para apostas na Alemanha
Ao optar por uma plataforma de apostas online na Alemanha, os jogadores têm uma variedade de opções de pagamento seguras e confiáveis disponíveis para seus depósitos e saques. Por exemplo, transferências bancárias podem ser facilitadas por meio de serviços como Klarna e Giropay.
Ao contrário de muitos outros países europeus, cartões de crédito, como Visa e Mastercard, ainda são permitidos para transações online na Alemanha. Em contraste, os pagamentos com cartão de crédito para cassinos online foram proibidos no Reino Unido e em alguns outros países europeus desde 2019.
Muitos provedores de carteiras eletrônicas estão disponíveis para transações rápidas. Entre os estabelecimentos de apostas online com licença na Alemanha, o PayPal permanece uma opção popular para muitos clientes devido à sua reputação por depósitos e saques rápidos e seguros em cassinos online. O registro de uma conta PayPal é necessário antecipadamente.
Outras opções de carteira eletrônica confiáveis, como Skrill e Neteller, também ganharam uma forte presença na indústria de apostas online ao longo dos anos. Em muitos cassinos online, os depósitos e saques podem ser feitos gratuitamente.
Persistem problemas com pagamentos móveis
Após a análise dos resultados da pesquisa, Anne Hay (CMO e vice-presidente de marketing da PayNearMe) compartilhou suas observações. Hay relatou que um impressionante 49% dos respondentes encontrou problemas com os métodos de pagamento móvel através do aplicativo respectivo.
“Os operadores de apostas precisam explorar maneiras de utilizar a tecnologia para otimizar depósitos e saques, melhorar a experiência do usuário e educar os jogadores sobre potenciais limitações de pagamento. Reter jogadores neste mercado altamente competitivo é de extrema importância.” – Anne Hay, CMO e vice-presidente de marketing da PayNearMe
O estudo também revelou que 17% dos jogadores dos EUA entrevistados utilizam o Venmo como seu provedor de pagamento preferido. Com esses dados, o Venmo ultrapassa o PayPal com 9% e o Apple Pay com 3%.
Após o estudo, notícias sobre problemas de pagamento afetando tanto cassinos online quanto plataformas de apostas têm causado preocupação generalizada, o que levou a pedidos de métodos de pagamento aprimorados para garantir transações mais fluidas para os usuários.
Apesar da disponibilidade de várias opções de pagamento seguras na Alemanha, 49% dos respondentes do estudo relataram ter enfrentado problemas com os métodos de pagamento móvel.
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